Terra Videos

Cómo empezar

¿Qué es "Terra Videos"?

Terra Videos es un producto de video on line que permite que cualquier usuario vea los videos que han sido publicados en el sitio.

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¿Cómo participar de Terra Videos?

Para formar parte de "Terra Videos" tienes que tener una cuenta Terra, con un username y contraseña válidos. Si eres un nuevo usuario, debes hacer clic aquí para registrarte en Terra.

Después de terminar tu inscripción en Terra debes registrarte en "Terra Videos". El formulario de registro de Terra Videos es integrado, así cuando rellenas tus datos te registras, al mismo tiempo, en Terra Videos y también en Espacio Terra, nuestra red social.

¡Ahora solo tienes que enviar tus mejores videos y compartirlos con tus amigos!

Con ese usuario puedes acceder también a todos los otros productos Terra.

¡Recuerda que en el primer acceso debes aceptar las condiciones de uso del producto, después podrás acceder a tu página y empezar a enviar todos tus videos!

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¿Tengo que ser un usuario @terra?

Sí, es necesario ser un usuario @terra.
Puedes crearlo gratuitamente en la página de registro.
Con ese usuario puedes acceder también a todos los otros productos Terra.

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¿Necesito pagar para usar el producto?

El servicio es gratuito para cualquier usuario de Internet.

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¿Olvidé mi contraseña, cómo hago para conectarme nuevamente en el sitio?

Si olvidaste tu contraseña, podrás recobrarla haciendo clic aquí.

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¿Por queé tengo que seleccionar un país para hacer el login?

Justo abajo del box para escribir el login y contraseña hay un recuadro con todos los países que están en "Terra Videos". Si tienes un username de algún otro país que este en esa lista (Argentina, Brasil, Chile, Colombia, Ecuador, EUA, México, Perú y Venezuela) tienes solo que rellenar las cajas con tu login y contraseña y seleccionar el país correspondiente a ellos.

Con ese recurso puedes acceder a página de Terra Videos de Brasil a través de tu cuenta en cualquier otro país del Terra América Latina.

Por ejemplo: un usuario llamado videos@terra.com.co puede hacer el login en el link http://videos.terra.com.br utilizando el mismo username y la misma contraseña.

Abajo están algunas imágenes del box de login:

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Ver un video

¿Cómo encontrar buenos videos para ver?

Hay varias formas de encontrar buenos videos para ver. Estas son algunas de las más comunes:

• Puedes ir directamente a la caja de búsqueda que está disponible en la parte superior de todas las páginas del producto y escribir las palabras clave que estás buscando.
• Para encontrar videos con contenidos más específicos, puedes hacer clic en las categorías que están disponibles en el menú a la izquierda.
• Puedes navegar por las listas que están disponibles en la tapa y en todas las páginas del producto, como por ejemplo: Más recientes, Más vistos, Más votados, etc.

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¿Cómo funciona la búsqueda?

En todas las páginas del producto hay una caja de búsqueda, en la parte de arriba. Basta escribir el nombre del video o del usuario que lo publicó y hacer clic en OK.

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¿Es posible buscar por país?

En la parte superior del producto hay un box con todos los países que forman parte de "Terra Videos". Es posible seleccionar un determinado país y todos los videos que estén registrados en ese país aparecerán. Si dejas ese país seleccionado y navegas por las paginas del producto solo se mostrará los videos del país en cuestión. Si quieres ver los videos de todos los países puedes dejar seleccionado 'Todos los países' para visualizar todos los videos registrados.

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¿Puedo descargar los videos qué están disponibles en el sitio para verlos después?

No es posible descargar los videos que están disponibles en "Terra Videos", ellos pueden ser visualizados solamente on line, vía streaming.

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¿Cómo puedo ver los videos?

Para ver los videos basta seleccionar el que más llama su atención o que tenga contenido relacionado con lo que búscas, haz clic en la imagen del video, o abre la página del player y empieza a verlo.

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¿Puedo enviar los videos a otros usuarios?

Todos los videos poseen, en una caja de texto en la página del reproductor, su URL para que puedas compartir el video con tus amigos.

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¿Cómo encontrar los videos que cargué?

Después de conectarte a las páginas de "Terra Videos", se cargará el menú de configuraciones del usuario.

En ese menú encontrarás algunos enlaces como: Mis videos, Favoritos y Configuraciones.

Basta ir hasta el ítem "Mis Videos", y allí puedes encontrar la lista completa de todos tus videos registrados en el producto.

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Hice el upload, pero mi video no aparece en los resultados de búsqueda, ¿por qué?

Para que tu video aparezca en los resultados de búsqueda del producto, el mismo deberá haber sido procesado por completo en nuestros servidores. Muchas veces dependemos de la cantidad de accesos y de tráfico que ocurrirán. Así tu video, después de haber sido encerrado el upload en su máquina, entra en una fila junto con otros videos. El tiempo de permanencia en esa fila depende de la demanda. El video solo se mostrará en los resultados de búsqueda después de haber sido totalmente procesado con éxito.

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¿Puedo votar por un video?

En "Terra Videos" puedes evaluar los videos de los demás usuarios. Basta estar conectado e ir hasta la página de reproductor y seleccionar una de las dos opciones: ¡'me gustó' o 'no me gustó' y dejar tu voto!

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Problemas con el vídeo

¿Cuáles son las configuraciones mínimas necesarias en mi ordenador para ver un video en Terra Videos?

Las configuraciones mínimas para ver un video en Terra Videos son:

Windows:

• Browser: Internet Explorer 6, Fire Fox 1.5 o Mozilla 1.7
• Player: Windows Media Player 9

Si utilizas el FireFox o Mozilla, también es necesario instalar el Plug-in ActiveX.

Después de instalar los programas/plugin es necesario que cierres y abras un nuevo browser para que los cambios funcionen.

Mac OS 10.3.9:

• Browser: Fire Fox 1.5 o Safari
• Player: Quicktime 6.5, Flip-4Mac

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¿El video no empieza, qué puede haber ocurrido?

Los videos utilizan la tecnología Windows Media Player. Sugerimos la instalación de la última versión para optimizar la experiencia. Puedes bajarla aquí.

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¿Por qué los videos siempre empiezan y se cuelgan cuando los estoy viendo?

Los videos podrán colgarse debido a la velocidad de tu conexión. Además de ello, es posible que haya una gran carga en nuestros servidores, lo que podrá causar lentitud en el producto.

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Enviar un video

¿Necesito estar conectado para subir o enviar un video?

Sí, necesitas conectarte para subir o enviar un video.

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¿Cómo se podrán capturar mis videos?

Tus videos se podrán capturar con los siguientes equipos:

• Cámara fotográfica digital: será necesario copiar el video a la computadora. La mayoría de los modelos utiliza un cable USB para la transferencia.
• Grabador de video digital: del mismo modo, es necesario transferirlo a la máquina. La copia ocurre por medio de firewire en la mayoría de los modelos.
• Webcam: Prácticamente todos los modelos disponibles en el mercado se suministran con softwares que capturan los videos. Vea en las opciones del programa o en el manual de instrucciones.
• Teléfono celular: el video se podrá enviar a la computadora por e-mail. Varios modelos de aparatos ofrecen otros métodos de transferencia de archivos.

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¿Es posible crear un Avatar en Terra Videos?

Actualmente no ofrecemos la posibilidad de crear o utilizar imágenes gráficas especiales que puedan representar los mismos usuarios o cualquier otra persona.

La representación de los usuarios se podrá realizar directamente por los videos publicados. Si quieres un canal para representarte accede a la página de Espacio Terra, nuestra red social.

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¿Cómo enviar o subir un video?

Después de realizar tu registro y conectarte en las páginas del producto, debes ir hasta la página de upload desde donde subes el video, localizar el archivo de video en tu computadora y enviarlo al sistema. En la página de upload hay un enlace que lo lleva a un formulario para envío de videos a través de la Web. El upload sólo será posible en el caso que el usuario aún posea espacio en su cuota.

Durante el envío del video debes completar los siguientes campos:

• Título del video
• Descripción del video
• Seleccionar archivo (Selección de archivo de la computadora del usuario)
• Seleccionar categoría (Animales, Autos y motos, Cámara Indiscreta, Cine, Deportes, Entretenimiento, Humor, Juegos, Música, Noticias, Personas, Tecnología, Televisión y Viajes)

El procedimiento de envío de videos es "offline", lo que significa que la publicación del video no será inmediata. Cuando el upload de un video ha terminado, el usuario será encaminado a una página informando que el video está siendo procesado. El video solamente estará disponible en las listas de la portada o para los resultados de búsquedas cuando el procesamiento haya terminado.

Etapas para enviar un video:

1 - Para seleccionar el video, haz clic en el botón localizar.

2 - Una ventana se abrirá.

Localizar en tu computadora la carpeta en la que se grabó el video.

Seleccionar el video que se va a enviar y haz clic en el botón abrir.

3 - Haz clic en el botón enviar.

4 - Espera el envío completo del video.

5 - La página sólo deberá cerrarse después del mensaje de envío 100%.

6 - Si tu video fue enviado con éxito, recibirás un e-mail confirmando esta información (en caso de haber elegido esa opción en el menú de configuraciones).

7 - En el caso de no recibir el acuse de recibo, entrar en contacto con nosotros, haciendo clic aquí.

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¿Cuántos videos puedo enviar?

En tus páginas de configuraciones hay una barra que muestra el espacio utilizado de tu cuota y el que aún está disponible.

• Espacio utilizado: Es la sumatoria del espacio ocupado por todos los videos publicados del usuario.
• Cuota: espacio que el usuario posee en su cuenta
• Espacio disponible: es la diferencia entre la cuota y el espacio utilizado.

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¿Puedo enviar más de un video de cada vez?

Puedes enviar videos en secuencia mientras tengas espacio disponible para upload, siendo tu único impedimento la ocupación total de tu cuota.

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¿Qué tipo de formatos de videos puedo enviar?

Puedes realizar el upload de los siguientes formatos de videos:

• Formatos: AVI, MPEG, WMV, MOV, 3GP y 3G2
• Tamaño máximo: 100 MB
• Duración máxima: 10 minutos
• Resolución deseada (la mejor resolución de entrada): 320x240/li>

Recomendamos las siguientes configuraciones por video:

• WMV
• Codec: Windows Media 9
• Formato: 320x240

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¿Cómo editar mis videos en los formatos permitidos?

Para reducir el tamaño y/o la duración del video, además de ajustar otras especificaciones, puedes utilizar softwares generalmente suministrados con las cámaras fotográficas o de video digital.

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¿Cuál es la duración máxima que mi video puede tener?

Tu video puede tener hasta 10 minutos de duración.

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¿Cuál es el tamaño máximo que mi video puede tener?

Tu video puede tener hasta 100MB.

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¿Hay algún límite para hacer el upload de los videos?

No hay ningún límite en la cantidad de videos que puedes enviar a "Terra Videos". Siempre y cuando tengas espacio disponible en tu cuota, puede seguir enviando cada vez más videos.

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¿Puedo cargar videos que tengan más de 10 minutos?

No puedes cargar videos que tengan más de 10 minutos.

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¿Cuánto tiempo tarda realizar el upload de mi video?

El tiempo del upload de tus videos depende de dos factores: De la velocidad de tu conexión y del tamaño de tu video, entonces la finalización puede tardar algunos minutos o algunas horas.

Si tienes una conexión de alta velocidad, generalmente, el upload tarda de 1 a 5 minutos por cada 1MB, pero eso puede variar de usuario para usuario debido a la velocidad de conexión. Siguen algunos ejemplos:

Video de 100MB

Conexión de 128Kbps - 1h 50 para el envío

Conexión de 256Kbps - 55 minutos para el envío

Conexión de 512Kbps - 27 minutos para el envío

Video de 50 MB

Conexión de 128Kbps - 55 minuto para el envío

Conexión de 256Kbps - 27 minutos para el envío

Conexión de 512Kbps - 14 minutos para el envío

Video de 20MB

Conexión de 128Kbps - 22 minuto para el envío

Conexión de 256Kbps - 11 minuto para el envío

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¿Cómo saberse cuál es el tamaño de mi video?

En tu computadora, tienes que localizar y abrir la carpeta donde está el video que desea enviar. Haz clic sobre el archivo con el botón derecho del ratón y seleccionas "Propiedades". En esta página el tamaño del video se exhibirá en MB.

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Lo qué mi computadora necesita para enviar un video a "Terra Videos"

El procesamiento del video depende del tamaño y del formato original en que ha sido enviado. Cuanto mayor sea el video, más tiempo será necesario para transcodificarlo.

No te olvides de verificar si tu video tiene duración de hasta 10 minutos y 100 MB.

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¿Cuánto tiempo tarda en procesar el video después de realizar el upload?

El procesamiento del video depende de su tamaño y del formato original en que ha sido enviado. Cuanto mayor sea el video, más tiempo será necesario para transcodificarlo. No se olvide de verificar si tu video tiene duración de hasta 10 minutos 100 MB.

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¿Cuánto tiempo mis videos quedan disponibles?

Tus videos quedan disponibles hasta que decidas excluirlos. En algunos casos donde el video viola nuestras Condiciones de Uso podrá ser bloqueado directamente por nuestros administradores.

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Problemas con el upload

El status de mi upload es "Enviando" hace mucho tiempo. ¿Cuál es el problema?

El proceso de upload puede tardar algunas horas, dependiendo: del tamaño del archivo que estás enviando, de la cantidad de videos que nuestros servidores están recibiendo y también de la velocidad de tu conexión.

Si en hasta 48 horas tu video no esté disponible en las páginas del producto, te aconsejamos que lo envíes nuevamente y entres en contacto con nosotros para informar ese problema.

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¿Qué significa "formato inválido"?

"Formato inválido" significa que el video que usted está intentando publicar está en un formato que no es aceptado. Aceptamos solamente los formatos:

Formatos: AVI, MPG y WMV

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¿Cómo verificar si tu video ha sido enviado correctamente?

Si tu video ha sido enviado correctamente, recibirás un e-mail de confirmación.

En el primer upload que vas hacer ese mensaje vendrá automáticamente, para los próximos puedes habilitar o deshabilitar la opción de recibir esos avisos.

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Página del Usuario

¿Cómo visualizo mi información?

Tu información está disponible en la página "Configuraciones".

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¿Qué información puedo cambiar en mi registro?

Los datos disponibles en tu pantalla de configuraciones se importarán de la información insertada por ti en tu registro en el producto. No será posible editar esa información:

• Nombre del usuario
• Email
• País

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¿Puedo permitir/bloquear comentarios?

En la página de configuraciones del usuario puedes marcar o desmarcar la opción "Permitir Comentarios". Estando marcada, todos los usuarios conectados pueden dejar comentarios en la página de visualización de tus videos, desmarcada ningún usuario podrá dejar comentarios.

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¿Puedo recibir alertas por email?

En la página de configuraciones del usuario puedes marcar o desmarcar la opción "Notificaciones por Email". Con esa opción marcada recibirás en tu email registrado advertencias sobre: Todos los comentarios realizados en tus videos y si tus videos fueron procesados exitosamente. Además de eso, puedes recibir advertencias cuando tu cuenta sea bloqueada, cuando un video tuyo es bloqueado y cuando alguien usa la funcionalidad de "Enviar video para usuario". Con la opción desmarcada no recibirás esas advertencias.

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¿Puedo editar mis videos?

Una vez que hayas publicado tus videos en el producto no se podrán editar.

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¿Qué información sobre mis videos puedo editar?

En tu página de configuraciones, al seleccionar uno de los videos que has publicado en el producto, entrarás en una pantalla que contiene mayor información sobre el mismo. La información que se exhibirá es:

• Título del video
• Categoría
• Duración del video
• Espacio ocupado por el video
• Número de visualizaciones en la última semana
• Número de visualizaciones desde que el video fue enviado
• Clasificación del video (estrellas)
• Número de fans
• Fecha de publicación (con huso horario)
• Fecha de envío (con huso horario)
• Descripción del video
• Número de comentarios
• Comentarios realizados para ese video

En esa pantalla podrás editar/alterar algunas informaciones. Las informaciones que se pueden editar son:

• Título del video
• Categoría
• Descripción del video

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¿Puedo excluir mis videos?

En tu página de configuraciones, puedes excluir algunos de tus videos enviados.

En la lista de videos, basta hacer clic en el botón para excluir lo que está abajo de cada uno de los mismos, y el video será excluido de tu cuenta y liberará el espacio ocupado.

Una vez que el video haya sido excluido, el mismo no podrá ser visto nuevamente, para eso deberá ser enviado nuevamente.

Tú eres la única persona que puede excluir videos de tu cuenta, Terra se reserva el derecho de bloquearlos, por un tiempo o permanentemente, en caso de observar algún problema o algo que infrinja nuestras Condiciones de Uso.

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¿Puedo hacer una lista con mis videos favoritos?

Sí, puedes hacer una lista con tus videos favoritos. En la página del player de cualquier video debes hacer clic en el botón "Agregar a los Favoritos". El video elegido irá directamente a la página "Favoritos" que queda disponible en tu página de configuraciones.
Una vez que el video haya sido excluido, el mismo no podrá ser visto nuevamente, para eso deberá ser enviado nuevamente. Solamente puedes excluir videos de tu cuenta, Terra se reserva el derecho de bloquearlos en caso de observar algún problema o algo que infrinja nuestras Condiciones de Uso.

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¿Puedo excluir mis videos favoritos?

Sí, puedes excluir algunos de sus videos favoritos. En tu página de configuraciones basta hacer clic en el botón "Excluir" que queda en la página "Favoritos" y ese video saldrá de su lista. No hay límite para insertar videos favoritos.

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¿Cómo visualizo los comentarios realizados en mis videos?

Puedes visualizar los comentarios realizados en "Terra Videos" accediendo a la página del player de tu video.

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¿Cómo excluyo los comentarios realizados en mi video?

Para excluir los comentarios realizados en tus videos debes acceder a la página "Mis Videos", bajo cada video hay un botón "Editar comentarios". Al hacer clic te llevará a la página del player donde bajo cada comentario hay un botón de "Excluir". Al hacer clic en ese botón el comentario será excluido.

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¿Cómo dejo un comentario en un video que los estoy viendo?

Para comentar un video debes entrar a la portada del producto y hacer clic en algún video para dejar el comentario. O incluso hacer clic directamente en un video y después en el botón comentar, esto te llevará a la página de login. Después de loguearte basta escribir el comentario en el campo apropiado e informar un código de una imagen. En el caso que digites mal el código del imagen, ella será generada nuevamente en forma automática.

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Políticas de Protección de Contenido

¿Cómo funciona la política para el control de los contenidos impropios?

Los contenidos impropios, que violan las Condiciones de Uso de "Terra Videos" pueden ser denunciados por los usuarios. En todos los videos hay un botón "Denunciar". A través de ese botón los usuarios enviarán una notificación al área responsable por el producto que podrá o no suspender el video de ese usuario, después de una evaluación.

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¿Cómo denuncio un video que tenga contenido impropio?

Para denunciar un video que tenga algún contenido impropio, que infrinja las Condiciones de Uso de "Terra Videos" basta haz clic en el botón "Denuncie" que se encuentra abajo de cada video.

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¿Puedo publicar videos con cualquier contenido?

En "Terra Videos" no realizamos la validación previa del contenido, todo lo que publicas entra directamente en las páginas del producto. Pero los videos tienen que estar de acuerdo con nuestras Condiciones de Uso de "Terra Videos".

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Intenté acceder a mi video y no conseguí, ¿por qué fue bloqueado?

Tu video ha sido bloqueado porque recibimos una denuncia y el equipo de editores de Terra lo juzgó procedente, es decir, tu video no respeta las Condiciones de Uso de nuestro producto.

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